Публичная оферта интернет-магазина GARORU

Дата публикации: 15 июня 2026 года
Дата вступления в силу: 15 июня 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением ООО «Гарору», далее - «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оферта содержит существенные условия договора и адресована любому дееспособному физическому лицу, которое выразит намерение приобрести товар на сайте garoru.ru. Такое предложение признается публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. (КонсультантПлюс)

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец - ООО «Гарору», осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин garoru.ru.

1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт - интернет-магазин, расположенный по адресу garoru.ru.

1.4. Товар - продукция бренда GARORU, представленная на Сайте: городские сумки, кросс-боди, органайзеры, чехлы, аксессуары для техники, работы, путешествий и другие товары.

1.5. Заказ - оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных товаров.

1.6. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой;

• принимает ее условия полностью;

• ознакомился с характеристиками и стоимостью товаров;

• указал достоверные данные;

• согласен с условиями оплаты и доставки.

1.7. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он не должен оформлять Заказ.

1.8. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты ее публикации на Сайте.

2. Сведения о Продавце

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Гарору»
Сокращенное наименование: ООО «Гарору»
ИНН: [указать ИНН]
КПП: [указать КПП]
ОГРН: [указать ОГРН]
Юридический адрес: [указать юридический адрес]
Адрес места нахождения: [указать адрес, если отличается]
Адрес для возврата товаров: [указать адрес]
Электронная почта: [указать e-mail]
Телефон: [указать телефон]
Режим работы службы поддержки: [указать дни и время работы]

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, цена, материал, цвет, размеры, комплектация и другие характеристики Товара указываются в его карточке на Сайте.

3.3. Фотографии Товаров максимально точно передают их внешний вид. При этом оттенок изделия может незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения и особенностей материалов.

3.4. Карточка Товара, условия доставки, оплаты, возврата, правила акций и использования подарочных карт являются частью настоящей Оферты.

3.5. Продавец вправе отказать в продаже Товара, если он закончился, был ошибочно размещен на Сайте либо его характеристики или цена были указаны с явной технической ошибкой. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату.

4. Оформление и подтверждение Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, добавляет его в корзину и заполняет форму оформления Заказа.

4.2. Для оформления Заказа Покупатель указывает:

• имя и фамилию;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес или пункт доставки;

• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3. Покупатель отвечает за правильность и актуальность предоставленных данных.

4.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа или иной способ его идентификации.

4.5. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, если иное не указано при оформлении Заказа, либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату.

4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса, способа доставки или иной информации.

5. Стоимость Товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара действует на момент оформления Заказа.

5.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и показывается Покупателю до подтверждения Заказа.

5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте, в том числе:

• банковской картой;

• через подключенную платежную систему;

• с использованием подарочной карты;

• иным способом, доступным при оформлении Заказа.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа банком или платежной системой.

5.6. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством.

5.7. Скидки, акции и промокоды действуют в соответствии с опубликованными условиями. Если прямо не предусмотрено иное, скидки и промокоды не суммируются.

6. Доставка и получение Заказа

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа.

6.2. Территория, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю дополнительно.

6.3. Срок доставки может измениться по причинам, не зависящим от Продавца, включая задержки со стороны транспортных компаний.

6.4. Заказ передается Покупателю либо иному лицу, которое сообщает номер Заказа или предъявляет другое подтверждение его оформления.

6.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;

• количество товаров;

• комплектность;

• отсутствие видимых повреждений.

6.6. Если доставка была выполнена в согласованный срок, но Товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и может оплачиваться отдельно.

6.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю после фактической передачи Заказа.

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

7.2. После получения Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи календарных дней.

7.3. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа может составлять три месяца со дня передачи Товара.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:

• товарного вида;

• потребительских свойств;

• комплектации;

• ярлыков и фабричной упаковки, если их сохранение не препятствовало осмотру Товара.

Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права подтвердить покупку другими способами.

7.5. Товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным Покупателем, возврату надлежащего качества не подлежит.

7.6. Для возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту Продавца и указывает:

• имя и контактные данные;

• номер Заказа;

• наименование Товара;

• дату получения;

• требование о возврате;

• предпочтительный способ отправки Товара.

7.7. Товар может быть возвращен способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние после получения.

7.8. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретной акции.

7.9. Денежные средства возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня получения соответствующего требования Покупателя, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом. Эти правила предусмотрены статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. (КонсультантПлюс)

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу:

• номер Заказа;

• описание недостатка;

• фотографии или видео при наличии;

• выбранное требование;

• контактные данные.

8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара.

8.4. Если возникает спор о причинах появления недостатка, Продавец вправе провести экспертизу в установленном законом порядке.

8.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.

8.6. Возврат денег, замена Товара, ремонт или уменьшение цены производятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Подарочные карты

9.1. Электронная подарочная карта GARORU подтверждает право ее держателя приобрести Товары на сумму доступного номинала.

9.2. Подарочная карта направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

9.3. Для применения карты Покупатель вводит ее данные в соответствующее поле при оформлении Заказа.

9.4. Если стоимость Заказа превышает баланс карты, разница оплачивается другим доступным способом.

9.5. Если стоимость Заказа меньше баланса, остаток сохраняется для последующего использования, когда такая возможность поддерживается технически.

9.6. Возврат неиспользованного номинала или оставшегося баланса производится по обращению держателя карты в порядке, предусмотренном законодательством.

9.7. Подарочная карта не обменивается на наличные денежные средства непосредственно в кассе и не используется для приобретения другой подарочной карты, если иное не предусмотрено законом.

10. Акции, скидки и промокоды

10.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и выпускать промокоды.

10.2. Условия акции, срок ее действия, перечень участвующих Товаров и размер скидки публикуются на Сайте.

10.3. Промокод должен быть введен до оплаты Заказа.

10.4. После оплаты Заказа промокод не может быть применен задним числом.

10.5. Продавец вправе отменить применение скидки в случае злоупотребления, технической ошибки или нарушения условий акции.

11. Персональные данные

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для:

• оформления и исполнения Заказа;

• приема оплаты;

• организации доставки;

• возврата денежных средств;

• обработки обращений и претензий;

• исполнения требований законодательства.

11.2. Порядок обработки и защиты данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11.3. Для исполнения Заказа сведения могут передаваться платежным организациям, службам доставки, операторам связи и другим привлеченным лицам в необходимом объеме.

11.4. Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Товарный знак, логотип, фирменное оформление, фотографии, тексты, графические материалы и дизайн GARORU являются объектами интеллектуальной собственности.

12.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

12.3. Покупка Товара не предоставляет Покупателю права использования товарного знака и иных объектов интеллектуальной собственности GARORU.

13. Ответственность сторон

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную недостоверными или неполными данными Покупателя.

13.3. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями транспортных, банковских и иных организаций, но содействует Покупателю в получении информации о Заказе.

13.4. Ограничения ответственности, указанные в Оферте, не применяются, если они уменьшают предусмотренные законом права потребителя.

14. Претензии и обращения

14.1. Покупатель может направить обращение:

Электронная почта: [указать e-mail]
Почтовый адрес: [указать адрес]
Телефон: [указать телефон]

14.2. В обращении рекомендуется указать:

• имя;

• номер Заказа;

• номер телефона или e-mail;

• описание ситуации;

• конкретное требование;

• фотографии и иные подтверждающие материалы при наличии.

14.3. Продавец рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена письменными обращениями.

15.2. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.3. Покупатель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои транспортной инфраструктуры, запреты государственных органов и иные обстоятельства, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

16.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону при первой разумной возможности.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Оферта опубликована на сайте garoru.ru и действует с 15 июня 2026 года.

17.2. Оферта действует до момента ее отзыва либо публикации новой редакции.

17.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

17.4. Если отдельное положение Оферты признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.5. Неотъемлемыми частями Оферты являются:

• карточки Товаров;

• условия оплаты;

• условия доставки;

• правила возврата;

• Политика конфиденциальности;

• согласие на обработку персональных данных;

• правила акций и промокодов;

• условия использования подарочных карт.

Реквизиты Продавца

ООО «Гарору»
ИНН: [указать]
КПП: [указать]
ОГРН: [указать]
Юридический адрес: [указать]
Расчетный счет: [указать, если публикуете]
Банк: [указать]
БИК: [указать]
Корреспондентский счет: [указать]
E-mail: [указать]
Телефон: [указать]
Сайт: garoru.ru